1. Éditeur et application
Valentin ALLAIRE — entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)
SIREN : 538 312 588
Directeur de la publication : Valentin ALLAIRE
Contact : [email protected]
Adresse professionnelle : 
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de KinaLuna et les abonnements achetés sur web.kinaluna.app. KinaLuna permet de créer des histoires audio personnalisées, de les prolonger en sagas et de les réécouter. Le compte est créé et géré par un adulte pour un usage privé et familial.
2. Compte et utilisation
Tu fournis des informations exactes et protèges l’accès à ton compte. L’écoute des enfants est accompagnée par un adulte. Tu dois disposer des autorisations nécessaires pour les informations et photos que tu renseignes au sujet d’autres personnes.
Les demandes illégales ou inadaptées à l’enfant, la revente d’accès, le contournement des quotas, les comptes créés pour détourner les offres gratuites et les attaques contre le service sont interdits. Un manquement sérieux peut entraîner une suspension ou une fermeture proportionnée du compte, sans supprimer les recours et remboursements légalement dus.
3. Offres, paiement et abonnement
La première histoire de 3 minutes est offerte une fois par compte, sans carte bancaire ni abonnement automatique. L’offre trimestrielle peut proposer un essai de 7 jours avec 4 poudres, une fois par compte : la carte est alors demandée, le montant et la date du premier prélèvement sont annoncés avant validation, et un rappel est envoyé avant la fin de l’essai.
Le prix total, les taxes applicables, les quantités incluses et la fréquence de facturation sont affichés avant la commande. Tu peux vérifier ton choix avant de confirmer une commande comportant une obligation de paiement. Les paiements web sont traités par Stripe pour le compte de l’éditeur, qui reste le vendeur. Une confirmation de la commande et des conditions acceptées est fournie sur un support durable.
L’abonnement mensuel ou trimestriel se renouvelle selon l’offre acceptée jusqu’à résiliation. Tu peux arrêter le renouvellement sans frais depuis la gestion de l’abonnement dans l’app. L’accès payé se poursuit jusqu’à la fin de la période en cours ; une confirmation précise la date d’effet. Les informations et rappels de reconduction requis par la loi restent applicables.
4. Création et réécoute
Une histoire jusqu’à 5 minutes consomme une poudre ; au-delà, deux. La poudre de l’abonnement est créditée chaque mois et la poudre non utilisée ne se reporte pas. Le coût est indiqué avant création. Une création qui échoue restitue la poudre utilisée.
La réécoute des histoires conservées dans ta bibliothèque ne consomme jamais de poudre, y compris après l’arrêt de l’abonnement, tant que le compte et le service sont maintenus. La fermeture du compte peut supprimer la bibliothèque.
5. Contenus et droits
Les récits et voix sont créés à l’aide de technologies automatisées et peuvent comporter des erreurs. Tu peux interrompre une histoire et signaler un contenu inadapté. Le service ne garantit pas un endormissement ou un résultat éducatif et ne remplace pas un professionnel de santé.
Tu conserves tes droits sur les éléments que tu fournis et autorises leur traitement uniquement pour le fonctionnement du service. Les éléments protégés de l’application appartiennent à leurs titulaires. Les histoires sont destinées à l’écoute privée et familiale ; leur revente nécessite les droits et autorisations correspondants.
6. Garanties et responsabilité
Nous fournissons le service avec diligence. Des interruptions de maintenance ou des incidents peuvent survenir ; ils ne suppriment pas les garanties légales. La garantie légale de conformité des services numériques s’applique pendant la période de fourniture convenue, avec les mises à jour nécessaires.
En cas de défaut, tu peux demander une mise en conformité sans frais ni retard injustifié. Une réduction du prix ou la résolution du contrat est possible dans les cas prévus par les articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation. La garantie des vices cachés, lorsqu’elle s’applique, reste également acquise. Aucune clause n’exclut les droits impératifs du consommateur.
La politique de remboursement détaille la rétractation et les autres situations de remboursement. En cas d’arrêt définitif du service, les prélèvements futurs cessent et les périodes payées non fournies sont remboursées.
7. Données et fermeture du compte
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Tu peux demander la fermeture du compte au support. La fermeture définitive doit arrêter les futurs prélèvements ; certaines données restent conservées pour respecter les obligations légales.
8. Modifications et litiges
Une modification importante des conditions ou d’un abonnement est annoncée avant son application, avec les possibilités de refus et de résiliation prévues par la loi. Les droits acquis et les périodes déjà payées ne sont pas modifiés rétroactivement.
Pour une réclamation, contacte [email protected]. Tu conserves le droit de recourir à la médiation de la consommation et aux tribunaux compétents selon les règles légales. Le droit français s’applique sans écarter les protections impératives du consommateur.